退款、换货和送货政策
退款和换货政策
如果任何产品被证明交付错误或存在缺陷,客户可以寻求退款或换货。但是,我们保留不接受任何退货或换货请求的权利,因为这将根据具体情况而定。但请注意,由于储存不当,例如产品未存放在冰箱中,或产品存放在阳光直射的地方,我们不会对任何霉菌/蠕虫感染负责。否则,您可以在收到产品后 7 天内将产品带到我们的商店。换货或退款时,请确保原包装完好/未开封。交货后不会退款,客户需承担换货/退款交易过程中可能发生的任何费用。我们仅接受提供证据表明收到的产品包装破损或损坏的物品换货。
送货政策
我们所有的产品在马来西亚境内免费送货。如果您想运送到其他国家,请发送电子邮件或致电我们。我们可以安排额外的邮费。
产品发货后,我们无法立即修改日期或地址。否则,对交货日期和时间的任何更改都可以在产品发出前 24 小时内进行。我们保留对最后一刻更改或重新送货收取 RM20 附加费的权利。
